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企业数字资产管理优化指南

发表时间：2024-07-09 17:26

前言

域名不仅是企业品牌的重要组成部分，更是其数字身份的核心标识，与企业的网络安全、业务连续性以及品牌声誉紧密相连。

随着数字化时代的深入发展，大型企业面临着前所未有的挑战——如何高效、安全地管理其庞大的域名资产组合。无论是商业化还是公共网络安全机构都在警告已知的域名和DNS网络安全隐患。域名抢注、域名仿冒、域名劫持、DNS缓存投毒、SSL证书泄露、SSL证书欺诈等等数字资产安全事件正呈上升趋势。

大型企业域名资产组合的规模化管理难题

当前，大型企业的域名不再由单一部门管理，而是牵扯到IT运维部门、市场营销部门、法务部门及数字品牌运营部门等各利益相关方。然而如今大多数企业仍沿用着20世纪90年代的旧模式，已明显滞后于现代数字化转型的步伐。陈旧的人工流程、分散的操作、缺乏整合的系统架构以及传统供应商的传统商业模式，共同加剧了企业的总体拥有成本，并带来了不容忽视的网络安全隐患。

1. 传统域名系统安全漏洞频发

域名和DNS系统的安全风险并非空谈，而是已被广泛证实的现实威胁。通过ZDNS的网络审计和第三方安全研究，我们发现大部分企业域名普遍存在严重安全漏洞。

这些漏洞包括：

缺乏权威起始点（Start of Authority, SoA），导致域名劫持和DNS故障风险增加。
孤立的资源记录即域名指向不再受企业控制的IP地址，引入网络钓鱼、数据窃取等安全风险。
重定向域名缺少TLS加密保护。
域名缺乏正确的DMARC和SPF记录，无法有效防止邮件伪造和钓鱼；
未启用或未正确配置DNSSEC。
在多个注册商处注册域名，缺乏统一的密码访问控制策略。
使用多个DNS服务供应商，使得变更管理和安全合规变得复杂且困难。
缺乏备用DNS服务器，加大了企业网络遭受DDoS攻击。

特别是金融、保险、电信、供应链关键制造业及政府部门等行业，由于业务敏感性和数据重要性，域名和DNS管理的疏漏可能引发严重的信息泄露、服务中断，甚至影响国家经济安全。因此，这些行业必须高度重视域名和DNS的有效安全管理，将其作为信息安全防护体系的核心环节。

2. 战略性数字资产组合管理难度大

小型企业面对简单的DNS网络通常无需过分担忧管理流程，但大型企业却面临着一系列复杂的挑战。这些挑战源于其战略性数字资产组合，包括：

海量域名管理：大型企业拥有数百甚至数千个域名，涵盖主域名、子域名等，管理难度极大。
分散管理：随着并购，多注册商和DNS提供商的使用导致管理复杂性和风险增加。
密码管理差异：各域名服务商的密码管理要求不同，给统一管理带来困扰。
复杂的线上表现：大量的域名重定向和子域名使得域名结构复杂，需要精确维护。
动态DNS区域文件：资源记录数量庞大且不断变化，要求实时调整。
规模化安全设置：管理如DMARC、SPF等安全设置变得困难，确保一致性和正确性尤为艰巨。

在大型企业中，域名管理流程涉及多个部门，缺乏单点问责制。新域名请求需经多层审批，而DNS安全可能是另一团队负责。遗忘的“弃置域名”及其DNS记录成为安全隐患。

根据ZDNS与多家大型企业数字资产相关负责人的访谈结果证实：大型企业普遍缺乏域名和DNS管理的系统化流程，过度依赖人工操作，导致在长期管理中易产生错误和遗漏。尽管多数IT操作有明确规定，但域名和DNS变更管理常通过电子邮件和Excel表格传递，缺乏审计记录。部分企业通过工单系统实现部分自动化，但系统创建和管理耗时，功能分散，审计能力不足。企业内部责任归属不明，导致域名和DNS管理失控。随着时间推移，域名组合扩大，旧域名管理不善，相关安全设置（如DNSSEC、DMARC、SPF和SSL证书）常出现问题或缺失。

内部域名和DNS的流程管理本就颇具挑战，而供应商多样化问题更是加重了这种困难。许多组织拥有不止一家域名注册商，这往往是由于企业并购活动所致。更常见的是，拥有几十家活跃且被管理的DNS服务提供商。在这样一个碎片化的域名和DNS供应链中进行有效流程管理还会带来其他风险：

密码与访问控制不统一：安全措施参差不齐，实施统一安全策略困难。
DNSSEC支持不足：部分供应商不支持DNSSEC，影响整体安全水平。
安全政策实施困难：确保多供应商遵循统一安全政策和法规要求极具挑战。
人力资源成本高昂：管理多个供应商耗费大量人力物力，影响运营效率。
变更管理复杂：多供应商协调增加了域名和DNS变更的复杂性。
信息孤岛问题：各部门与不同供应商各自为战，难以形成有效的全局监控和协同管理。

3. 难以实时掌握数字资产运营状态

企业业务负责人和网络安全团队深知，企业域名组合及其关联的DNS需要持续的管理和合规控制。通常采用的解决方案是对所有域名、DNS区域文件以及安全设置进行周期性的审计。然而，这种审计工作成本高昂且十分耗时耗力，而且往往难以取得实际价值。

域名组合和DNS网络在多个注册商和托管DNS服务商之间是不断变化和发展的，因此，任何一次审计其实都是在某个特定时间点上的瞬时观察，而非对当前实时状况的准确评估。
大多数审计工作仍旧依赖于人工操作，尚未配备能够精确查看大型服务器网络上成千上万个DNS区域文件HTTP状态码的IT取证工具，这就意味着审计可能无法全面、精准地反映出域名和DNS的实际状态和安全问题。

审计作为一项独立的、一时一刻的活动并不能真正解决问题。只有实时、持续进行的管理流程才能有效掌控并维系动态变化的域名和DNS环境。在缺乏基于系统、自动化的流程情况下，大部分针对域名和DNS的审计工作由于所需付出的巨大努力而难以顺利完成。

企业数字资产管理流程优化指南

高效的数字资产管理流程通常遵循以下最佳实践：

流程精简：尽量减少不必要的步骤，剔除冗余操作，使流程更简洁高效，从而缩短变更处理时间，降低出错概率。
模板化变更管理：采用模板化的、受控的变更管理程序，确保每个变更过程都遵循一致的标准和流程，从而杜绝人为错误，提高变更执行的准确性。
系统强制执行安全策略：建立系统自动执行的安全策略，确保从域名注册、DNS设置到证书管理等全过程都符合各项安全标准和合规要求，如域名安全锁、DNSSEC、SPF、DMARC和证书部署等。
防篡改的自我审计系统：采用基于系统的、防篡改的自我审计功能，实现对域名、DNS和证书状态的实时监控和自动审计，以提供持续的治理，确保整个网络环境的安全态势始终处于可知、可控的状态。

要改进域名、DNS和证书管理水平，可以从以下三个最佳实践方向着手优化：

整合域名注册与DNS管理：为了实现最佳实践标准，系统首先应将域名注册商、托管DNS服务和SSL证书功能整合至单一控制点下。通过在一个安全的、基于角色的权限控制下统一管理域名及其关联的DNS网络，可以显著减少流程步骤，提高可见性，增强安全性，并降低总体数字资产拥有和使用成本。
工作流过程的信息叠加：一旦分散的管理功能被整合到一个统一的控制系统下，就可以转化为无误且可重复的步骤。域名和DNS管理生命周期涵盖了多个利益相关者的角色和任务。通过工作流系统，可以将已批准的任务分配给基于权限的角色，并提供简单易懂的流程步骤。这些流程遵循组织的业务规则，且易于模板化。工作流系统速度快、安全可靠，能够显著降低错误率。它们有效地保证了流程一致性，遵从安全策略，并保留了机构内部知识。
防篡改的审计历史和变更警报：人们在执行手动流程时容易犯错。有效的变更管理系统则提供透明度，实现快速、简单的纠错功能。昂贵且效果有限的周期性审计旨在减少错误，而现在可以被实时、自动化的域名和DNS变更管理监控取代。自动化控制系统能够监视每个域名和DNS设置的状态，捕获并在审计记录中报告所有变更，并提供变更摘要警报，帮助团队及时修正错误。

总结

在数字化浪潮的推动下，企业数字资产管理已成为其运营与发展的核心驱动力。为应对日益复杂的网络环境及瞬息万变的业务需求，企业需要一套全面且高效的数字资产管理优化方案作为指导。精细化管控显著降低总体拥有成本，提高运营效率，并确保数据的安全性和合规性。

展望未来，随着技术的飞速发展及市场的不断变化，ZDNS将继续引领企业数字资产管理的新潮流，协助企业构建更加安全、高效、智能的数字资产管理体系，为企业的可持续发展注入新的活力。

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